Shopee Fans– 聊聊端帮助卖家管理多店铺聊聊客服工作,配合权限子账号精细化管理团队,虾皮聊聊端可以多开店铺聊聊,拥有消息提醒、自动翻译等功能,提高店铺回复率和订单转化率。
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功能介绍 #
- 【统一管理店铺】支持虾皮所有站点和虾皮多个店铺的管理;
- 【快速访问卖家中心】鼠标点击右键可打开虾皮卖家中心,快速访问该店铺的虾皮后台;
- 【买家消息提醒】虾皮聊聊新消息的声音提醒,未读消息的店铺和用户会有红点标注,帮助虾皮卖家及时响应买家消息,不错过任何成单机会;
- 【消息自动翻译】买家消息自动翻译成卖家语言例如中文,卖家发送消息自动翻译成买家语言例如越南语,解决卖家与买家之间的语言沟通问题;
- 【发送表情/图片】支持发送表情、截图等素材,还支持查看产品订单、买家产品议价等信息;
- 【订单标记】可对订单进行标记,合理分组订单分配人员进行跟进,提高售后服务。
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常见问题解决 #
- 跳转到登录页,登录后 404 ,解决办法:请点击右上角 ShopeeChat 按钮
- 出现 500 页面, 请点击右上角 sellercentre 重新登录
- 如果您在非中国大陆使用,请设置境外使用,这样访问速度更快
- Mac 提示无权限打开通用解决方式:https://blog.csdn.net/blank_t/article/details/111398083
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